崇阳：政务服务“提前约” 高效便民“不缺席”

一通电话敲定时间，一次预约避开高峰。国庆、中秋双节期间，崇阳县政务服务中心推出“预约办理”服务。居民只需提前拨打电话进行预约，即可灵活选择办理时段，避免排队等待，享受更加高效、便捷的办事体验。

10月3日上午，崇阳县政务服务中心大厅内，地面干净整洁，各窗口指引牌清晰明了，整体秩序井然。在二楼公安户籍业务专窗前，提前一天通过电话预约的曾女士，刚抵达便径直走向窗口，工作人员接过材料，快速核对信息是否齐全，录入过程中，引导曾女士看向摄像头完成人脸核验，前后不到五分钟，曾女士就拿到了办好的户籍业务凭证。

市民曾女士说：“这预约服务太方便了！像我假期过来办户籍业务，约好时间再来，心里特别有底，省去了排队时间，一趟搞定，特别省心！”

双节假期“预约办理”服务的推出，旨在有效分流高峰时段办事人群，减少群众现场等待时间。据悉，该项服务覆盖了税务、社保、医保、公安等多个高频事项办理窗口。

此外，崇阳县政务服务中心打造的24小时“不打烊”政务自助区，配备医疗保障一体机、发票申领自助终端机、人社自助一体机等智能设备，即便深夜有办事需求，市民也能轻松搞定。同时，还配备了轮椅、AED等便民设施，细节处彰显关怀。

这个双节假期，崇阳县政务服务中心以“预约”为抓手，确保了便民服务“不缺席”、办事体验“再升级”，让崇阳市民切实感受到了政务服务的速度与温度。

全媒体记者：夏飞洋

一审：陈超

二审：黄益民 熊晓辉

三审：全宗海