崇阳：政策找人服务上门 打通服务群众“最后一米”

8月9日，崇阳县政务服务和大数据局开展第四期优化营商环境政务服务“三进”活动，推动政务服务由“柜台掌柜”向“跑堂小哥”转变，政策找人、服务上门，打通服务群众的“最后一米”。

当天，工作人员深入医院、社区，上门为行动不便的老年、残疾等特殊群众解答社保、医保、民政、税务、不动产等方面的政策疑问，发放政策宣传资料，提高政策的知晓度。同时为符合条件的群众办理社保待遇申领、医保报销、残疾证办理等业务。工作人员热情服务、耐心解答，为特殊群众解决了急难愁盼，让他们足不出户同样享受到优质的政务服务。

“今天，我们结合全市‘双十二’三进活动，联合天城镇、医保、残联、民政等部门为行动不便的群众开展上门服务，切实为群众提供零距离的贴心服务。”县政数局党组成员、大数据中心主任沈胜祥说。

“入户办”服务是打通基层政务服务“最后一米”的重要举措，通过窗口前移、靠前服务，让基层群众得到更多的实惠和便利。

近年来，崇阳县政务服务和大数据局持续优化服务流程，深化服务内涵，强化服务质效，不断提升基层政务服务的“温度”。在“只进一扇门，能办所有事”的基础上，延伸“一件事一次办”“帮代办”等服务，为老、弱、病、残、孕等特殊群众提供“上门服务”，变“坐等审批”为主动服务，打通政务便民服务“最后100米”，群众不用跑腿就可以“拿证照、办成事”。

（全媒体记者：黄沚瞻 编辑：陈超 编审：熊晓辉 终审：黄益民）