崇阳：24小时“不打烊” 政务服务更顺畅

为进一步提升政务服务效能，崇阳县政务服务中心不断优化24小时自助服务区，增设车驾管自助制证一体机、燃气缴费自助机以及医保一体机等服务终端，进一步提高群众办事便利度，提升群众满意度。

7月23日，在县政务服务中心政务服务大厅的自助服务区内，工作人员正在为前来办理业务的市民进行指导。

“24小时自助服务区主要是分流窗口高峰期的业务办理，主要业务包括人社、医保、税务等一些凭证的打印和缴费，上班时间我们全程有工作人员进行一对一的指导。这也方便群众在下班之后或者节假日的时候，不受时间的限制可以自行办理相关业务。”县政务服务中心工作人员陈媛说道。

据了解，崇阳县政务服务中心24小时自助服务区设置医保业务自助终端区、税务自助服务区、车驾管自助服务区等，医保一体机可线上办理医保高频服务事项，车驾管自助制证一体机方便群众办理驾照办证换证业务，实现即办即走，真正实现365天政务“不打烊”，24小时“全天候”服务。

24小时自助服务区安排桃溪帮办人员开展“一对一”全流程帮代办服务，以精准高效“极简办”服务让企业和群众享受到舒心体验。自2023年7月底设立自助服务区以来，已处理咨询、帮办、代办等事项3800余件，引导服务6200人次，累计服务时长约8600小时。

（全媒体记者：邹辉 编辑：熊哲 编审：陈超）