近日,崇阳县妇幼保健院组织开展“医”路陪伴——“五四青年节”陪诊陪检志愿服务活动,不断优化服务流程,为广大患者提供更加优质的医疗服务和更加舒适的就医体验。
这次在全院范围内开展一对一全程陪诊服务患者活动,即来院就诊患者进入医院门诊至出院,均有志愿者进行一对一无缝衔接、跟踪服务,陪同患者完成门诊挂号、取药、治疗等就医过程,针对老年人、无家属陪同的住院患者提供陪诊服务。在服务过程中,志愿者认真记录患者的意见和建议,了解患者就医需求,解决患者在就医过程中遇到的问题。
此次陪诊、陪检活动得到了广大病患及家属的一致认可,避免了患者“多跑路,绕弯路”,方便了群众看病就医。今后,县妇幼保健院将不定期开展此类活动,为患者送上更优质、更高效的医疗服务。
(稿件由崇阳县妇幼保健院提供)