中国崇阳网消息 记者 徐功频通讯员王建报道:走进人保财险崇阳支公司大楼服务大厅,鲜花绽开,绿草如茵,散发出缕缕清香。只见工作人员认真细致受理和审核申报,耐心开展业务咨询。一声问候、一张笑脸、一杯热茶,让前来办理保险业务的保户倍感亲切,这是5月23日 记者 在该公司见到的景象。
据了解,人保财险崇阳支公司在2015年复杂经营形势和激烈市场竞争环境等压力下,取得了发展,全年实现签单保费3822.07万元,完成年度任务计划的101.17%,同比增加612.55万元,增速达到19.09%,高于全市13.08%的平均增速。
采访时,公司经理但汉良介绍说,今年是“十三五”的开局之年,公司坚持以规模效应、对标市场、质量为先、坚持以创新驱动、管理升级、服务致胜为路径,服务经济社会能力引领行业,创新活力和幸福指数领先行业,确保业务发展和盈利能力均超越市场。公司经营目标保费规模达到4663万元,实行保费增速不低于21.67%的增速。
如何建设“客户信任、社会认可、员工依赖、上级放心”的保险队伍 公司创新“一五一十”举措,谱写财险事业的新篇章,把握好1:1:1市场比值,确保利润率不低于5%,内外部评价第一,做好十大提升工作、配套十大提升计划,具体为:政策性业务提升工程,配套“政企双赢”计划;农村市场提升工程,配套“垄上行”计划;销售渠道提升工程,配套“王行天下”计划;客户服务提升工程,配套“惠动香城”计划;团队建设提升工程,配套“狼行”计划;班子建设提升工程,配套“雁阵”计划;理赔管理提升工程,配套“金牌”计划;财务管理提升工程,配套“铁算盘”计划;承保风险控制提升工程,配套“万里无一”计划;企业文化提升工程,配套“凝心聚力”计划。
据悉,该公司为提高服务质量,外树形象,内强素质,打造成一支作风过硬、信誉良好的团队,积极参与地方经济建设,支持地方经济发展。公司千方百计将多年来对外出租的门店全部收回,投资120多万元的办公大楼装修一新,为保户真诚服务实现零距离,提供了舒适温馨的服务。同时,公司以人为本,以人兴业,向社会招聘人才,今年新招收的7名大学生已签订了合同,另招收14名优秀社会青年充实到一线服务窗口,提升公司的服务水平。
编辑 :雷艳