县供电公司开展“优质服务反思”讨论活动

　　中国崇阳网消息 记者 吴玲燕报道：日前，县供电公司针对目前优质服务工作存在的问题开展“优质服务反思讨论”活动。
　　活动现场听取了有关投诉电话录音，各相关部门就近期工作进行了讨论，对个专业工作中出现的服务风险进行分析，并提出合理的防范、管控措施。公司表示，客户需求作为优质服务的出发点和落脚点，实时掌握客户反映强烈的用电难点、热点问题，及时了解停电计划是否科学合理，紧密关注故障报修是否按规定实现处理，认真统计、分析、上报电压质量及供电可靠性情况，密切跟踪供电服务质量，不断完善服务手段，适应新形势下的客户要求。
　　

（编辑 何立）