7月22日,一名赴沪务工旅客不慎遗失手机、焦急万分,崇阳县交通客运总站工作人员与驾驶员深夜暖心接力,成功帮其寻回遗失手机。
当晚10时许,已抵达武昌准备换乘动车的殷先生突然发现手机不见了。手机里存着大量工作资料,后续出行、入职、联系全都依赖它。他翻遍随身行李,一无所获,急得几乎落泪——手机十有八九落在了当天下午4时30分从崇阳开往武昌的客运班车上。他抱着最后一线希望,拨通了崇阳县交通客运总站的求助电话。
总站工作人员迅速联系当班驾驶员毛师傅。此时毛师傅已在司机休息室躺下,得知旅客遗失手机后,他没有丝毫迟疑,起身穿上外套,火速赶往宏基车站。
最棘手的是,殷先生记不清具体座位。深夜的车厢一片漆黑,毛师傅打着手电,弯着腰一排一排地翻查座椅缝隙。光线昏暗,空间狭窄,他逐排仔细搜寻,终于在两个座位的夹缝中找到了殷先生遗失的手机。
次日,毛师傅将手机带回崇阳,崇阳县交通客运总站第一时间快递寄往上海。手机顺利送达,殷先生悬着的心终于落下,对深夜帮助他寻回手机的毛师傅和崇阳县交通客运总站工作人员表达了由衷的感谢。
“当时也没多想,乘客丢了手机肯定很着急,我就赶紧去找,这本来就是我的职责所在。”毛师傅说道。
崇阳县交通客运总站表示,将常态化开展职业道德和暖心便民服务教育,用心用情解决旅客急难愁盼,擦亮客运行业文明服务品牌。
全媒体记者:储璐瑶 通讯员:赵思瑶
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