崇阳：“说理式”执法 让城市管理更有温度

连日来，为进一步提升城区市容环境，打好城市管理百日攻坚战，崇阳县城市管理执法局针对城市管理突出问题和薄弱环节，集中开展市容秩序专项整治行动。

执法人员重点对沿河大道、中山步行街、解放路、前进路、民主路等路段进行了巡逻管控，重点劝说、治理商户出店经营、占道经营、流动商贩乱停乱放车辆及噪音油烟扰民等违法行为。

在解放路，一些商户将待售卖的货品堆放在人行道上，有些早餐经营户将桌椅也摆上了人行道，本不宽敞的人行道显得非常拥挤和凌乱。

“这条路本来就窄，商户还把东西放到人行道上售卖，一些买菜的摊子乱停乱放，一到幼儿园上学放学的时段，这条路就堵得很。”家住附近的张女士见到执法人员，忍不住“吐槽”。针对乱堆乱放、占道经营现象，执法人员坚持“说理式”“劝导式”执法，通过摆事实、析利弊的方式，向商户及流动摊贩积极宣传城市管理的相关规定。

“您看，这路口这么窄，你的车就停在这卖水果，是不是影响交通安全？今天我们主要是教育劝导，不扣物品、不开罚单，请您尽快把车开走。”流动摊贩驾驶三轮车侵占道路售卖水果，经过执法人员的劝说后主动配合，收拾好摊子驶离了路口。

前进路是崇阳特色夜宵街，每当夜幕降临，这里便烟火气十足，是市民休闲、消费的好去处，但随之而来的占道经营、油烟污染、交通堵塞等市容问题也让执法人员头疼不已。

“您好，这是《城市管理温馨告知书》，您仔细读一下，多配合一下城市管理工作，不要占道经营。”“这个脏水污水不可以随意倾倒呀，你看这片路面黑乎乎油腻腻的，到时候下水道又要堵了。”城管执法队员苦口婆心，在帮助店主将物品搬回店内的同时，清扫食客扔在地上的食物残渣、卫生纸、烟头等垃圾，“一定要做好周边环境卫生工作，这样消费者也会更愿意光顾嘛！”

不扣物品、不开罚单、不“一刀切”。在这次整治行动中，城管执法队员化身“婆婆嘴”，通过与商户面对面交流以及文明执法等方式，耐心听取群众意见，最大限度取得理解和支持，并逐一督促其限期完成整改，让商户从思想源头上主动拒绝乱占道、乱摆放等有损市容市貌的行为。

“执法要有力度，也要有温度。我们将持续秉承‘721’工作法，用‘说理式’‘劝导式’的方法来引导群众自觉守法、自我纠错，以文明、温情、人性化的执法服务群众，争取群众的理解与支持，引导大家共同缔造美好城市环境。”县城管执法局相关负责人表示。

特约记者：金黄琴

编辑：陈超

编审：熊晓辉