崇阳：“上门办”让政务服务有“速度”更有“温度”

“真是太感谢你们了！要不，就我弟弟这种情况，我真不知道该怎么办。”3月23日上午10时，市民何先生从崇阳县邮政储蓄银行工作人员手中接过社会保障卡，激动地说道。

23日上午9点多，崇阳县政务服务中心工作人员接到市民何先生的求助：他弟弟是一位双目失明、行动不便的心脏病患者，目前在崇阳县颐和医院住院治疗。因从未进行过社会保障卡的登记，办理不了医药费报销手续。县政务服务大厅工作人员了解情况后，迅速联系县邮政储蓄银行工作人员赶到县颐和医院送服务上门， 在病房中为患者拍照录入信息，并现场制卡。3分钟后，工作人员将第三代社会保障卡交到患者家属的手中。“从接到求助到社保卡办理成功，前后仅仅花费了一个小时，切实解决了患者家属的燃眉之急，让患者能够在医院安心接受治疗，这也是对我们工作极大地肯定。”县政务服务中心工作人员欣慰地说。

近年来，崇阳县政务服务中心打破传统的“窗口被动受理”模式，将服务“送上门”，让政务服务延伸到群众和企业“家门口”，切实提高便民利企服务效率。创新推出网办服务、预约服务、延时服务、上门服务等服务举措，创建“桃溪”帮办服务品牌，对进入大厅的办事群众做到“问、领、代、帮”，落实企业个人政务服务事项一件事一次办，减少办事跑腿次数，提高企业群众获得感，让政务服务有“速度”更有“温度”，推动崇阳政务服务高质量发展。

全媒体记者：王勃

见习记者：汪姣 陈纪汗

通讯员：尧欢

编辑：陈超

编审：熊晓辉